Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij Spelforel, een merk van Obiwebs BVBA. Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en zorgen ervoor dat jouw persoonlijke gegevens met de grootste zorg worden behandeld. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Obiwebs BVBA
Daniel Herreynslaan 38
1610 Wilrijk, Antwerpen, België
BTW BE 0534 591 645

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende gegevens:

  • Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, en adres.

  • Bestelgegevens: zoals producten die je bestelt, factuurgegevens, en leveringsinformatie.

  • Betaalgegevens: zoals betaalmethode en transactiedetails.

  • Technische gegevens: zoals IP-adres, browserinformatie en cookies (zie ons cookiebeleid). De verwerking van technische gegevens, zoals cookies, voldoet aan de vereisten van de ePrivacy-richtlijn.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van je bestelling: zoals het verwerken en leveren van je bestelling.

  • Klantenservice: om vragen en problemen snel en effectief te behandelen.

  • Marketing: zoals nieuwsbrieven, maar alleen met jouw expliciete toestemming.

  • Wettelijke verplichtingen: zoals het bijhouden van facturen voor belastingdoeleinden.

4. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld met:

  • Betalingsverwerkers zoals Payconiq en Stripe.

  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Inzage: je mag opvragen welke gegevens wij over jou hebben.

  • Correctie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  • Verwijdering: je mag verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen.

  • Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor directe marketing.

  • Dataportabiliteit: je kunt een verzoek indienen om een kopie van jouw gegevens te ontvangen in een gestructureerd formaat.

Voor vragen of verzoeken, neem contact op via privacy@spelforel.be.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Voor meer informatie, bekijk ons cookiebeleid.

9. Gegevensbeheer

Je kunt op elk moment een verzoek indienen om:

  • Een overzicht te krijgen van jouw gegevens.

  • Jouw gegevens te corrigeren.

  • Jouw gegevens te verwijderen.

Stuur hiervoor een e-mail naar privacy@spelforel.be.